Política de privacidad

Recopilamos las siguientes categorías de información en relación con tu uso del Servicio. [Proporcionada directamente por ti]

• Dirección de correo electrónico y contraseña (almacenadas de forma cifrada)
• Nombre, país y año de nacimiento, cuando decidas proporcionarlos
• Correspondencia que nos envíes, como solicitudes de soporte

[Recopilada automáticamente]

• Registros de uso del Servicio, incluidas páginas vistas, búsquedas realizadas e Imágenes compradas o descargadas
• Registros de acceso, información del dispositivo y del navegador, y dirección IP
• Datos del método de pago recibidos de nuestro procesador de pagos (por ejemplo, tipo de tarjeta y últimos 4 dígitos) — no recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Para crear y gestionar tu cuenta y autenticar tu acceso al Servicio
• Para procesar compras, entregar enlaces de descarga y gestionar tu historial de compras
• Para responder a consultas de clientes y resolver disputas
• Para proteger el Servicio, detectar fraude y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
• Para comprender las tendencias de uso y mejorar el Servicio
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales

Cuando la ley de protección de datos aplicable (incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE/Reino Unido) exija una base legal para el tratamiento, nos basamos en lo siguiente:

1. A.Ejecución de un contrato — para crear tu cuenta, procesar compras y entregar Imágenes y enlaces de descarga que hayas solicitado;
2. B.Intereses legítimos — para proteger el Servicio, prevenir fraude y abuso, analizar y mejorar el Servicio, y comunicarnos contigo sobre tu cuenta, cuando estos intereses no se vean anulados por tus derechos de protección de datos;
3. C.Consentimiento — para información opcional que decidas proporcionar, y para cualquier comunicación de marketing, cuando sea necesario;
4. D.Obligación legal — para cumplir con los requisitos fiscales, contables, de protección al consumidor y demás requisitos legales aplicables.

Solo procesamos la información personal razonablemente necesaria para estos fines, y no vendemos tu información personal a terceros.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija un periodo de conservación más largo. Como guía general:

• Información de la cuenta: se conserva mientras tu cuenta esté activa, y durante 30 días después de su eliminación (tu dirección de correo electrónico puede conservarse hasta 1 año para evitar un nuevo registro fraudulento)
• Registros de compras y pagos: se conservan durante 5 años, conforme a los requisitos aplicables de conservación de registros de consumo y comercio electrónico
• Registros de acceso: se conservan durante 3 meses
• Registros de quejas y disputas: se conservan durante 3 años

No vendemos tu información personal. Divulgamos información personal únicamente en las siguientes circunstancias:

1. A.Proveedores de servicios — con proveedores que realizan servicios en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos (PayPal) y el alojamiento y almacenamiento en la nube (Amazon Web Services). Estos proveedores solo pueden acceder a la información necesaria para realizar su función y tienen restricciones contractuales para usarla con cualquier otro propósito;
2. B.Requisitos legales — cuando sea necesario para cumplir con la ley aplicable, un proceso legal válido o una solicitud legítima de una autoridad pública;
3. C.Protección de derechos — cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Jiangs, nuestros usuarios o el público, o para investigar fraude o una infracción de nuestros Términos de Servicio;
4. D.Transferencias comerciales — en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, sujeto a que el cesionario se comprometa a manejar tu información de forma coherente con esta Política de privacidad;
5. E.Con tu consentimiento — para cualquier otro fin que se te haya divulgado en el momento de la recopilación, con tu consentimiento.

Jiangs tiene su sede en la República de Corea, y la información que recopilamos generalmente se almacena y procesa en servidores ubicados en Corea del Sur (a través de nuestro proveedor de alojamiento, Amazon Web Services). Si accedes al Servicio desde fuera de Corea del Sur, tu información será transferida y procesada en Corea del Sur, que puede tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país de residencia. Cuando transferimos información personal internacionalmente, tomamos medidas razonables para garantizar que siga estando protegida conforme a esta Política de privacidad y a la ley aplicable.

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias (como moneda e idioma) y entender cómo se usa el Servicio. Algunas cookies son estrictamente necesarias para que el Servicio funcione (por ejemplo, mantener tu sesión de inicio y el carrito de compras) y no se pueden desactivar. La mayoría de los navegadores te permiten bloquear o eliminar cookies desde su configuración. Si bloqueas las cookies estrictamente necesarias, algunas funciones del Servicio — como mantener la sesión iniciada o completar una compra — pueden no funcionar correctamente.

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger tu información personal, incluido el cifrado de contraseñas y datos sensibles, la restricción del acceso interno según la necesidad de conocer, y el uso de conexiones seguras (TLS/SSL) para los datos en tránsito. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, contáctanos de inmediato en privacy@jiangsgallery.com.

Sujeto a la ley aplicable, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

1. A.Acceso — solicitar confirmación y acceso a la información personal que tenemos sobre ti;
2. B.Corrección — solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta;
3. C.Supresión — solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a excepciones cuando la conservación sea exigida por ley o necesaria para resolver disputas;
4. D.Limitación — solicitar que limitemos cómo procesamos tu información en determinadas circunstancias;
5. E.Portabilidad — solicitar una copia de cierta información que nos proporcionaste, en un formato estructurado y de uso común;
6. F.Oposición — oponerte a nuestro tratamiento de tu información basado en intereses legítimos;
7. G.Retirar el consentimiento — cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento, sin afectar el tratamiento realizado antes de la retirada.

Puedes acceder y actualizar la mayor parte de tu información directamente desde Mi cuenta > Perfil. Para ejercer cualquier otro derecho, contáctanos usando los datos de la Sección 11. Responderemos a las solicitudes verificadas dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos en privacy@jiangsgallery.com.

Para preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de privacidad o el manejo de tu información personal, contáctanos en:

• Equipo de Operaciones de Jiangsgallery
• Correo electrónico: privacy@jiangsgallery.com
• Horario: Días laborables, 09:00–18:00 (KST)

Si te encuentras en Corea del Sur, también puedes contactar a la Comisión de Protección de Información Personal (privacy.go.kr) o al Centro de Denuncias de Violación de Privacidad (118). Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de supervisión de protección de datos local.

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. Si realizamos un cambio significativo, lo notificaremos publicando una actualización en el Servicio o, cuando corresponda, enviando un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta, antes de que el cambio entre en vigor.